Vos articles sont-ils vraiment authentiques ?
Oui. Nous achetons chaque pièce en boutique ou chez un revendeur officiel au Canada, et nous gardons la preuve d’achat. Si un article n’était pas authentique, nous le reprendrions et vous rembourserions intégralement.
Pourquoi acheter chez vous plutôt que sur le site de la marque ?
Beaucoup de marques canadiennes ne livrent pas dans votre pays, ou avec des frais de port et de douane élevés. Nous regroupons les achats en arrivages : vous payez dans votre monnaie, sans mauvaise surprise à la livraison.
Comment savoir quelle taille choisir ?
Consultez notre guide des tailles et le conseil de taille sur chaque fiche. Les tailles canadiennes taillent souvent un peu grand. En cas de doute, envoyez-nous vos mesures sur WhatsApp.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, là où le paiement à la livraison est proposé : vous payez en espèces au livreur, en recevant votre colis. Le virement bancaire est aussi possible.
Combien de temps pour être livré ?
Les pièces en stock partent sous 24 à 48 heures ouvrées et arrivent en 2 à 5 jours ouvrés. Les pièces réservées sur un prochain arrivage sont livrées dès leur arrivée du Canada.
Je cherche une pièce que vous n’avez pas. Pouvez-vous la trouver ?
Souvent, oui. Envoyez-nous la marque, le modèle, la couleur et la taille sur WhatsApp : nous la cherchons en boutique avant le prochain départ et vous confirmons le prix.
La taille ne me va pas. Que faire ?
Vous avez 3 jours après réception pour demander un échange ou un avoir, pièce neuve avec ses étiquettes. Tout est expliqué sur la page Livraison & échanges.